为深入贯彻落实卫生部“关于开展优质护理服务示范工程活动的通知”要求

结合我院“2019年改善护理服务活动实施方案”

倡导“微笑服务、主动服务、贴心服务”的理念

珠海市中西医结合医院在

内科系统

外科系统

门急诊系统

分别评选3名

一共9名优质护理服务之星

“她们是护士

她们是白衣天使

她们，更加是榜样

榜样的力量是无穷的

一个人，一段故事

常常就能点燃许多人心中的激情与梦想

榜样可以是伟大的，也可以是平凡的

让我们把平凡中的伟大凝聚起来

将医患和谐的道路越照越明亮

上周，小编为大家介绍了第一组的

优质护理服务之星

获得了众多好评与“催更”（催促更新）

所以，小编已经准备好了“第二弹”

往下戳

↓↓↓

1韩兴妤  骨伤二科  主管护师

服务感言

给患者提供优质、高效、满意的护理服务，是我人生的价值。

       我是骨二科护士韩兴妤，在护理战线上工作了二十多年，早已视病人为我生活中的一部分，始终以职业道德规范约束自己，以党员的标准严格要求自己，坚持以病人为中心，急病人所急，想病人所想。

      记得我管的一位八十多岁的孙爷爷，右肩袖损伤，子女长期不在身边，一个人行动不方便，我就经常帮他穿衣服，洗簌，剪指甲，问问有没有什么需要帮忙的。每天上班都会微笑地问候孙爷爷有没有好一点？右上肢功能锻炼到什么程度了？孙爷爷也经常同我开玩笑。孙爷爷出院的那天，考虑到他回去还是独自一人，我又帮他修剪了指甲。出院后孙爷爷还来看过我两次呢！每天交接班查房时都会问病人的病情，有位李阿姨有一天说她胃痛，医生建议她吃些清淡饮食，因为考虑到她有耳穴压豆的治疗，所以我就多给她贴了胃和脾两个穴位，并教她如何正确按压穴位。第二天早上查房时她告诉我胃痛减轻了，感觉舒服了很多，我当时好有成就感，后来阿姨一直要求我给她做治疗。看着病人痛苦减轻，被人肯定和信任，我真的很高兴！

      我喜欢护理这个工作，喜欢博大精深的中医带给病人惊奇的疗效，我会继续努力，用我所学的专业知识和技能为病人提供更好的服务。

龚慧  重症医学科（ICU）  护师

服务感言

以患者满意为标准，以医疗安全为宗旨，用爱心和责任首护生命。

      作为一名重症医学科的护士，不管在晨光微露的清晨，还是暮色沉沉的傍晚，无论多么劳累和疲倦，每一分每一秒都在拼命与死神赛跑。

      即使患者出现呕吐、大小便失禁时也要勇于上前，记得还在怀孕初期孕吐严重的我，遇到了一位吐了一床、身上脸上都是呕吐物的患者，她心理很焦虑，于是我先报告医生给予留置胃管接负压引流、护胃等处理后，再一边安慰着患者一遍给她擦着身换上干净的衣服和床单。换完后给患者一些心理安慰，做完这些后患者就慢慢的平复下来了，感激地看着我。

       在今后的工作中我会一如既往地倾注自己的一腔热忱，提高护理质量，尽力解决患者的困难，为创建和谐护患关系贡献自己的力量。

陈秀清  皮肤科  护师

服务感言

用心传爱做护理，优质服务保质量。

      作为一名门诊的护士，我们在平凡的岗位上体现着自身的价值，用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯温水，来传递着我们的护理职业道德和优质的护理服务。

      记得有一位背部深部脓肿的阿公来看病，80多岁的阿公柱着拐杖，慢慢的向我科走来。他身边没有一位亲人陪同，我见此状主动上前扶着阿公坐下，询问病情后，马上为他安排就诊医生。背部的脓肿需切开排脓，切开引流后要换药十多天，阿公的内心是焦虑与孤独的。针对这一点，我们不但要为他治疗，更要做好他的心理疏导。每一次换药，我都边换药边安慰，尽最大的力量减轻他的痛苦。很快，阿公的背部脓肿好了，连声道谢，但我只想说：这是我应该做的。

      我工作，我快乐，我繁忙，我幸福。认真做到对每位患者微笑服务、主动服务、贴心服务，让爱永久成为我们的主题。

还有最后一组！

大家敬请期待哦~

     珠海市中西医结合医院（珠海市第二人民医院，原拱北医院）始建于1984年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体并以中西医结合为特色的三级综合医院，是珠中江地区最大的地市级中西医结合医院，也是最靠近澳门特别行政区的大型公立医院。

       医院秉承“厚德·尚道·精诚·济世”的院训和“科技质量兴院·品牌诚信立院”的办院宗旨，注重医院的内涵建设，坚持中西医并重，集中医、西医之精华，取中西医结合之优势，每年为约80万本地及澳门、香港等地患者提供医疗保健服务。

       医院设有临床科室31个，医技科室10个。

       广东省临床重点专科:胸外科、皮肤科；

       广东省中医儿科重点建设单位：儿科；

       珠海市中医临床重点专科建设单位：妇科、康复医学科、糖尿病科；

       市级临床重点专科：乳腺外科、康复医学科；

      “三大医学中心”：“中西医结合妇科肿瘤中心”、“中西医结合糖尿病中心”“中西医结合康复医学中心”。

       近期医院规划重点建设“中西医结合脑病中心”、“中医治未病中心”、“肺病治疗中心”“消化病治疗中心”等。

       “珠海市中西医结合医院，一家负责任的医院”。医院将继续朝着“融汇中西医·追求高品质·立足珠江口·辐射粤港澳”的愿景，不断努力，开拓创新，竭诚为广大市民和患者提供优质的医疗、保健服务。