通讯员：魏敬羽  钟碧嘉

伴随2018年钟声敲响，珠海市中西医结合医院也迎来了新一年新气象，继医院传统中药房华丽转身迈入智能时代后，门诊大厅一楼的西药房和外科住院楼的中心药房也“不甘示弱”，双双完成改造，进入了试运行阶段，标识着医院智能化、自动化、信息化、效率化的“智慧药房”正式全面启动。

智能化门诊西药房，便捷取药只需15秒

门诊一楼西药自动化项目是我院智能化改造工程之一，引进了普及程度高、稳定性好的韦乐海茨整盒发药机、瑞驰拆零分包机等德国进口设备，于2018年元月正式投入使用。

据了解，所谓的智慧药房，其核心就是链接。设备无缝对接医院计算机HIS系统，在后端链接供应商，在侧端链接医生接收处方信息，在前端链接用户。而链接之后利用互联网技术搭建线上+线下相结合的“一条龙”服务平台，实现系统对医嘱自动、快速、精准进行分类和分配。

医院门诊药房前台已设置了6个发药窗口，其中 2 个是直发窗口，4 个是预发窗口。患者缴费后，系统自动分析并分配不同的调剂方式，属于全盒装药品的处方，直接由系统自动调配药品，通过传输系统传递到直发取药窗口，患者直接取药，整个过程仅需15秒。若处方中的药品需要拆零，则设备内药品将自动调配传送至药框中，再由自动拆零分包机完成预配药品的数药、装药的流程，全部调配完毕送至智能存取药架待取。患者前来取药时，药师拿着处方在智能药架前“嘀”一下，药架自动定位患者药品篮，整个取药过程需要时间不超过1分钟。

以往熙熙攘攘的门诊取药场景将一去不复返，智慧药房的启用把以前繁杂的看病取药、药师手工数药、患者排队取药的过程简化，使患者拿到药就像“收快递”一样简便、快捷，大大减轻药师繁重的调剂劳动，提高工作效率，并投入更多的时间贴心为患者提供用药咨询与用药指导服务，全面提升了医院服务效率和效益。

自动化住院中心药房，让患者吃药明明白白

我院住院部中心药房新投入使用的自动分包机、分包药品核对机及精麻药品管理机启用了自动化程度较高、发药速度较快的系统，处于国内领先水平。

据了解，原住院部中心药房配发长嘱口服药全部靠人工调剂，全院共21个科室，平均每日条目数约2000条。按过去的模式，由单人完成调剂共需7.3小时（不含儿科）。中心药房改造升级后，基本实现住院部口服药（不含出院带药）全自动化处理。自动分包机取代了人工调剂口服药，通过医院HIS系统传送病区医嘱信息，并将单次药量的药片或胶囊，自动包入同一个药袋内，而每个药袋上都印有患者的姓名、病区、药品名称、剂量和数量、服药时间、服用方法等，从而快速、精准、系统地完成分药、装药、打印、封装等一系列功能，前后仅需3个小时，效率提高60%！整个分包过程都是全密封自动化操作，避免产生药品的“二次污染”，并使用核对机进行药品人工+机器双重核对，病人拿到药品就能明明白白且放心吃药。据统计，长嘱口服调剂差错（内差）由8.46‰下降至2.31‰，较大程度地降低调配差错率，提高了医疗服务质量。

医院药房是发放和管理“麻醉药品”、“精神药品”等特殊药品的重要场所之地，为了确保这些药品在医疗上的合法、合理使用，医院购入使用“双人双锁”保管制度的精麻药品管理机。精麻药品的保管和使用需要两个人、两把“锁”共同核对登记，采用指纹识别、密码识别两种身份识别技术，并对药品取用者身份自动记录、上传，将双人双锁落实到位。

智慧药房的投入使用，改变了传统纯人工配药服务模式，实现了由“人找药品”到“药品找人”的转变，由智能发药设备配合人工完成处方和医嘱调配，实现了药房工作的智能化，有效地降低人为差错，提高调配效率，减少患者等候时间，保障用药的安全。今后，我院将不断优化升级，打造全新一站式综合服务现代化药房，为患者提供更优质、更便捷、更全面的智慧健康服务。