本期培训分为前期理论培训和重点主题项目辅导两部分，第一部分围绕品管圈的十大步骤，全面系统的讲解了主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析及对策拟定等步骤。黄老师具体介绍了层别法、查检表、柏拉图、特性要因图、鱼骨图等品管手法，将复杂、繁琐的内容简单、清晰的呈现出来；第二部分针对全院行政与临床各科室自选的18个品管圈内容进行现场指导、提出修改意见、完善实施方案。

      黄建丰老师精彩的讲解让大家对品管圈的含义、目的与活动要领有了系统的认识，对如何成功有效开展“品管圈”活动有了深入的了解。大家纷纷表示此次培训实用性强，对各科品管圈活动的顺利开展有很好的指导意义和促进作用，在今后的工作中要积极开展品管圈活动，为病人的健康保驾护航。

      珠海市中西医结合医院从7月开始全院推开品管圈活动，要求各科室从工作中存在的管理问题、缺陷、薄弱环节或服务上的“肠梗阻”等方面选定主题，围绕主题开展品管圈活动。全院共报送84个活动主题，经院领导班子讨论，选出了18个具有代表性的问题，作为我院第一批“品管圈”活动主题。

      珠海市中西医结合医院刘志龙院长说：开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。医院希望以推行品管圈活动为抓手，找出管理中的薄弱环节，动员全体职工正确面对工作中存在的问题与不足，激发全院职工的主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，进一步提高全院职工积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提升医院的整体管理水平和服务水平。