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从“人找药品”到“药品找人”——珠海市中西医结合医院智慧药房服务上线

发布日期:2018-02-03 16:24:33

通讯员:魏敬羽 钟碧嘉


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伴随2018年钟声敲响,珠海市中西医结合医院也迎来了新一年新气象,继医院传统中药房华丽转身迈入智能时代后,门诊大厅一楼的西药房和外科住院楼的中心药房也“不甘示弱”,双双完成改造,进入了试运行阶段,标识着医院智能化、自动化、信息化、效率化的“智慧药房”正式全面启动。

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智能化门诊西药房,便捷取药只需15秒

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门诊一楼西药自动化项目是我院智能化改造工程之一,引进了普及程度高、稳定性好的韦乐海茨整盒发药机、瑞驰拆零分包机等德国进口设备,于2018年元月正式投入使用。

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据了解,所谓的智慧药房,其核心就是链接。设备无缝对接医院计算机HIS系统,在后端链接供应商,在侧端链接医生接收处方信息,在前端链接用户。而链接之后利用互联网技术搭建线上+线下相结合的“一条龙”服务平台,实现系统对医嘱自动、快速、精准进行分类和分配。

医院门诊药房前台已设置了6个发药窗口,其中 2 个是直发窗口,4个是预发窗口。患者缴费后,系统自动分析并分配不同的调剂方式,属于全盒装药品的处方,直接由系统自动调配药品,通过传输系统传递到直发取药窗口,患者直接取药,整个过程仅需15秒。若处方中的药品需要拆零,则设备内药品将自动调配传送至药框中,再由自动拆零分包机完成预配药品的数药、装药的流程,全部调配完毕送至智能存取药架待取。患者前来取药时,药师拿着处方在智能药架前“嘀”一下,药架自动定位患者药品篮,整个取药过程需要时间不超过1分钟。

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以往熙熙攘攘的门诊取药场景将一去不复返,智慧药房的启用把以前繁杂的看病取药、药师手工数药、患者排队取药的过程简化,使患者拿到药就像“收快递”一样简便、快捷,大大减轻药师繁重的调剂劳动,提高工作效率,并投入更多的时间贴心为患者提供用药咨询与用药指导服务,全面提升了医院服务效率和效益。

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自动化住院中心药房,让患者吃药明明白白

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我院住院部中心药房新投入使用的自动分包机、分包药品核对机及精麻药品管理机启用了自动化程度较高、发药速度较快的系统,处于国内领先水平。

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据了解,原住院部中心药房配发长嘱口服药全部靠人工调剂,全院共21个科室,平均每日条目数约2000条。按过去的模式,由单人完成调剂共需7.3小时(不含儿科)。中心药房改造升级后,基本实现住院部口服药(不含出院带药)全自动化处理。自动分包机取代了人工调剂口服药,通过医院HIS系统传送病区医嘱信息,并将单次药量的药片或胶囊,自动包入同一个药袋内,而每个药袋上都印有患者的姓名、病区、药品名称、剂量和数量、服药时间、服用方法等,从而快速、精准、系统地完成分药、装药、打印、封装等一系列功能,前后仅需3个小时,效率提高60%!整个分包过程都是全密封自动化操作,避免产生药品的“二次污染”,并使用核对机进行药品人工+机器双重核对,病人拿到药品就能明明白白且放心吃药。据统计,长嘱口服调剂差错(内差)由8.46‰下降至2.31‰,较大程度地降低调配差错率,提高了医疗服务质量。

医院药房是发放和管理“麻醉药品”、“精神药品”等特殊药品的重要场所之地,为了确保这些药品在医疗上的合法、合理使用,医院购入使用“双人双锁”保管制度的精麻药品管理机。精麻药品的保管和使用需要两个人、两把“锁”共同核对登记,采用指纹识别、密码识别两种身份识别技术,并对药品取用者身份自动记录、上传,将双人双锁落实到位。

智慧药房的投入使用,改变了传统纯人工配药服务模式,实现了由“人找药品”到“药品找人”的转变,由智能发药设备配合人工完成处方和医嘱调配,实现了药房工作的智能化,有效地降低人为差错,提高调配效率,减少患者等候时间,保障用药的安全。今后,我院将不断优化升级,打造全新一站式综合服务现代化药房,为患者提供更优质、更便捷、更全面的智慧健康服务。


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